Proactivanet Control Remoto

"Так само просто, як телефонний дзвінок, такий же ефективний, як візит віч-на-віч"

Запропонуйте технічну підтримку будь-якого пристрою зі свого пристрою Android простим, швидким та безпечним способом без необхідності подорожей, скорочення експлуатаційних витрат та покращення часу реагування та вирішення випадків.

Віддалено керуйте клавіатурою та мишею або навпаки або підключіться до іншого пристрою Android. Все це, не загрожуючи безпеці інформації, оскільки всі комунікації завжди шифруються, використовуючи найбезпечніші стандарти на ринку та дозволяючи різного рівня доступу залежно від потреб організації, прозорого для брандмауерів та антивірусу.

Інтеграція пульта дистанційного керування разом із службою обслуговування та управлінням Discovery & Asset забезпечує контроль та прямий доступ до інцидентів, запитів, проблем та змін, керованих на платформі, а також до списку активів. Вони складають важливий набір між трьома для оптимізації будь-якої служби комп'ютерної підтримки.

Віддалене керування Proactivanet забезпечує, зокрема, кілька переваг:

• Зниження витрат: усунення витрат і часу, витрачених на подорож, навіть якщо технік та / або користувач перебувають за межами корпоративної мережі.

• Підвищення продуктивності технічних служб підтримки: Допомога технікам швидше вирішувати інциденти, не рухаючись та не вимагаючи втручання користувача, щоб їх можна було краще спланувати.

• Підвищення продуктивності та задоволеності кінцевих користувачів: скорочення часу вирішення інцидентів, з якими тепер можна керувати значно гнучкіше, з меншою кількістю перерв для них.

Віддалена підтримка:

• Ефективна технічна допомога через Інтернет.

• Підключіться зі своїми клієнтами за допомогою унікального коду сесії.

• Використання чату з вашим клієнтом під час сеансу.

• Підключіться до мобільного пристрою Android *, щоб вирішити технічні проблеми, завдання конфігурації чи управління даними.

Віддалений доступ:

• Віддалений доступ до комп'ютерів без догляду.

• Діліться файлами своїх комп’ютерів і отримуйте доступ до них, коли захочете, зі свого телефону або планшета Android. Ні пульт дистанційного керування не потрібен, ні завантаження файлів у хмару.

Функціональні можливості (підтримка та віддалений доступ):

• Віддалений доступ з пристроїв Android. Підключення до віддалених комп'ютерів через брандмауері. Немає налаштувань Відобразити віддалений робочий стіл.

• Підтримка декількох моніторів з автоматичним регулюванням роздільної здатності екрана та параметрами високої швидкості та високоякісним дистанційним керуванням.

• Віддалене управління мишею та клавіатурою. Використання спеціальних клавіш, таких як CTRL, ALT, Windows та функціональних клавіш. Надішліть Ctrl + Alt + Del на віддалений комп'ютер.

• Забезпечити дистанційне управління за допомогою симетричного шифрування SSL 256 біт AES.